Waar meld ik een reparatie aan een gezamenlijke ruimte in mijn woongebouw?
Algemeen
Reparaties aan de algemene ruimte van uw complex geeft u door aan Nester. Dit kan via ons algemeen nummer. Nester geeft de reparatie door aan de VVE beheerder.
Dit soort complexen hebben een Vereniging van Eigenaren (VvE), die verantwoordelijk is voor het beheer van de gemeenschappelijke ruimtes, zoals gangen, liften, tuinen en andere gedeelde voorzieningen. De VvE bestaat uit de eigenaren van de koopappartementen en commerciële ruimtes en deze eigenaren maken gezamenlijk beslissingen over het onderhoud en het beheer van deze ruimtes.
Jouw belangen
Omdat jouw woning eigendom is van Nester, vertegenwoordigt Nester jouw belangen in de VvE. Hoewel je zelf geen eigenaar bent, moet je je als huurder houden aan de regels die door de VvE zijn vastgesteld. Deze regels staan in het huishoudelijk reglement, dat door de VvE is opgesteld om een prettige leefomgeving te waarborgen.
Huishoudelijk reglement
De regels in het huishoudelijk reglement gelden dus zowel voor huurders als voor eigenaren en gaan over het gebruik van gemeenschappelijke ruimten, het gedrag van bewoners en soms ook zaken zoals huisdieren en geluidsoverlast.
Omdat jij huurder van Nester bent, kun je voor reparaties, klachten en opmerkingen bij ons terecht, niet bij de VvE.
Het huishoudelijk reglement van jouw complex heb je ontvangen bij je huurovereenkomst.
Reparaties aan de algemene ruimte van uw complex geeft u door aan Nester. Dit kan via ons algemeen nummer. Nester geeft de reparatie door aan de VVE beheerder.
Dit is verschillend per complex. In de meeste complexen hangt vanaf 1 januari 2022 een schoonmaakschema dat te lezen is op onze digitale infoborden.
Een Vereniging van Eigenaren is verantwoordelijk voor alle zaken die onder de gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van de eigenaren vallen en dus het gehele appartementengebouw aangaan. Je kunt dan denken aan bijvoorbeeld de buitengevels, een trappenhuis, intercom, buitenschilderwerk en de goten. Nester draagt als mede-eigenaar van deze delen de verantwoordelijkheid voor het onderhoud en de bijkomende kosten.
Nester is eigenaar van uw huurwoning en behartigt daarmee uw belangen in de VvE. Wij vinden het belangrijk dat u betrokken bent bij uw woning en omgeving, ook als u geen eigenaar bent. Voor u als huurder zijn er verschillende manieren waarop u uw opmerkingen en suggesties in de VvE kunt laten horen: 1. Door contact met ons op te nemen waarna wij als belangenbehartiger optreden 2. Via buren die eigenaar zijn van een appartement, u kunt hen verzoeken uw vraag in te brengen in de VvE 3. In een aantal complexen is een bewonerscommissie van huurders of een huurders-contactpersoon actief. Deze behartigt uw belangen bij Nester, gaat mee naar vergaderingen en de vragen en/of suggesties die wij ontvangen, leggen wij weer voor bij de VvE. Op deze manier staat u samen sterk.
Je kunt dit schriftelijk aan ons doorgeven door een mail te sturen naar wonen@nester.nl
U kunt uw vraag of verzoek schriftelijk per brief of via e-mail info@nester.nl doorgeven aan Nester.
Naast de door u ondertekende huurovereenkomst en de bijbehorende Algemene Voorwaarden is voor u het Huishoudelijk Reglement van toepassing. Hierin vindt u de leefregels waaraan iedereen in een complex zich moet houden, zowel huurders als eigenaren. Dit krijgt u bij het huurcontract uitgereikt.
Het appartement dat u huurt van Nester maakt deel uit van een gemengd complex met huur- én koopappartementen. In een paar complexen zijn ook nog commerciële ruimtes. De eigenaren van de koopwoningen en/of commerciële ruimtes in uw gebouw zijn verenigd in een Vereniging van Eigenaren (VvE). In de Vereniging van Eigenaren worden de gemeenschappelijke belangen van alle eigenaren in een complex geregeld.
De eigenaren van de VvE stellen het Huishoudelijk Reglement samen.
U kunt als huurder niet rechtstreeks contact opnemen met het bestuur van de VvE. Wel is het mogelijk om uw vraag of verzoek schriftelijk aan Nester door te geven, wij kunnen uw vraag of verzoek dan doorzetten naar de beheerder van de VvE wanneer dit nodig is.