Servicekosten zijn kosten die wij maken voor een aantal algemene diensten en voorzieningen in jouw woongebouw of omgeving. Denk hierbij aan schoonmaak, elektra in de algemene ruimtes en groenvoorziening. Als Nester voor deze diensten betaalt, mogen wij de kosten hiervan aan de bewoners doorberekenen.
Je betaalt elke maand een voorschot op de servicekosten.
Jaarlijks rekenen we uit hoe hoog de servicekosten daadwerkelijk waren in de periode van 1 januari tot en met 31 december. We weten dan of jouw betaalde voorschot te hoog of juist te laag was. Zijn de kosten lager dan verwacht? Dan krijgt je geld terug. Vallen de kosten juist hoger uit? Dan betaal je het verschil aan ons terug.
Sommige complexen van Nester hebben een collectieve verwarming. Voor deze complexen is het beheer uitbesteed aan een vaste energiepartner. Ook hiervoor betalen huurders een voorschot. Aan het einde van het stookseizoen ontvangen zij een afrekening van de werkelijke kosten. Het voorschot en afrekening van de stookkosten verloopt volledig via de externe partij Redo, Techem of Isla. Dit voorschot is voor de eigen woning en maakt geen onderdeel uit van de servicekosten.
De afrekening van de servicekosten wordt berekend door het maandelijkse voorschot dat je betaalt te verrekenen met de werkelijke kosten. Over deze kosten rekent Nester voor warmtelevering 2% administratiekosten en 5% over de overige servicekosten.
Krijg je geld terug?
Dan maken wij dit binnen 4 weken over naar het bij ons bekende bankrekeningnummer. Als er bij ons geen rekeningnummer bekend is, staat dit aangegeven op jouw afrekening. Geef dan schriftelijk via het bankrekeningnummer door waar Nester het bedrag op kan overmaken.
Moet je bijbetalen?
Dan vragen wij je om het bedrag binnen 4 weken over te maken naar ons rekeningnummer NL17 RABO 0143 6039 81. Eventueel kun je met ons contact opnemen voor het treffen van een betalingsregeling.
Het voorschot betaal je maandelijks samen met jouw lopende huur. Na het einde van het jaar wordt de afrekening van de servicekosten gemaakt, deze ontvang je voor 1 juli.
Ben je het niet eens of wil je meer uitleg over de eindafrekening?
Neem contact met ons op via wonen@nester.nl of 077 - 476 77 77.. Wij leggen je dan uit hoe jouw afrekening berekend is. Ben je het er na onze uitleg niet mee eens, dan kunt je een bezwaar indienen bij de huurcommissie
Je ontvangt jaarlijks een afrekening van de servicekosten.
De afrekening van de servicekosten vindt plaats in het eerste half jaar NA het jaar waar de afrekening betrekking op heeft (of over gaat). Zo vindt de afrekening van 2023 plaats voor 1-7-2024. De afrekening kan namelijk pas gemaakt worden als alle kosten van het hele jaar bekend zijn.
Ook als de huurovereenkomst wordt beëindigd ontvang je de afrekening pas in de eerste helft van het volgende jaar. Je betaalt alleen voor de periode dat je de woning huurde.
Je kunt binnen 2 weken na het ontvangen van de brief schriftelijk een nieuw rekeningnummer doorgeven via wonen@nester.nl
Geef in de e-mail aan voor welk adres en dat het een rekeningnummer voor de uitbetaling van servicekosten betreft
Ja, wij kunnen het voorschotbedrag servicekosten jaarlijks aanpassen. Dat doen we alleen als we verwachten dat de kosten van voorzieningen en diensten hoger of lager uitvallen. Het voorschot blijft altijd een inschatting. Het nieuwe voorschotbedrag voor de servicekosten ontvang je bij de jaarlijkse huurverhogingsbrief.
De vergoeding wordt elk jaar opnieuw vastgesteld. Dit doen we aan de hand van de gemiddelde energietarieven voor consumenten vastgesteld door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Bewoners die een aansluiting op hun lichtpunt hebben krijgen aan het einde van het jaar een brief over de vergoeding in het nieuwe jaar.
Je kunt een huurspecificatie aanvragen via wonen@nester.nl Hierop zie je precies wat je maandelijks betaalt en waarvoor.
De servicekosten tellen gedeeltelijk mee voor de huurtoeslag. Informatie hierover kun je vinden op www.toeslagen.nl
De afrekening van de servicekosten ontvang je altijd later omdat wij pas aan het einde van een lopend jaar inzage hebben in de totale kosten. Je betaalt alleen voor de periode die je de woning van ons huurde. De periode waarover afgerekend wordt staat op de afrekening.
Ja, hiervoor kun je een betalingsregeling afsluiten. Neem contact met ons op via wonen@nester.nl of 077 - 476 77 77. of via wonen@nester.nl
Voor vragen over je stookkosten kun je contact opnemen met de partij waar je ook het voorschot aan betaalt. Hier ontvang je ook de jaarrekening.
Bijvoorbeeld van: Redo, Techem of Ista
